軽微な問題 (印刷の小さな欠陥、縫製の小さな欠陥など) の場合: 部分返金、無料交換部品、または今後の注文に対する割引クーポンなどの解決策を提供します。
重大な問題 (大量注文の欠陥、機能障害など) の場合: 根本原因分析 (生産記録の確認、サンプルのテストなど) を実施し、解決策を提案します。
再生産: 追加費用なしで欠陥製品を再生産します。
返金: 配達不能または欠陥のある注文の全額または一部を返金します。
補償: 不便を補うための無料サンプルまたは今後の注文の割引。
問題解決後は、お客様の満足度を確認するために電子メールまたは電話でフォローアップします。また、プロセスを改善するためにフィードバックも求めます。